9 апреля 2019 года в Музее космонавтики адвокатское бюро КИАП провело семинар по актуальным вопросам электронной коммерции в России. Актуальность темы объясняется активным развитием направления e-commerce в России, и не менее регулярным изменениям и появлением новых подходов к его регулированию.
Программа мероприятия включала наиболее актуальные и волнующие вопросы отрасли, определенные непосредственно реальными участниками рынка e-commerce по итогам опроса, проведенного юристами КИАП в начале года.
Семинар открыл президент АКИТ Артем Соколов, рассказав участникам о развитии рынка интернет-торговли в России, а также о проблемах и перспективах ее развития. Партнер АБ КИАП Илья Ищук выступил с докладом на тему «Пятый антимонопольный пакет: революция в регулировании «цифровых» рынков?». Далее в первой сессии участники поговорили о проведении маркетинговых акций и реализации программ лояльности и их эффекта на бизнес в целом. Генеральный директор ТСС Ритейл Маркетинг Вадим Байков на примере реальных кейсов рассказал о лояльности потребителей и из чего она формируется, поделился опытом компании ТСС Ритейл Маркетинг о механике проведения программ лояльности с несколькими крупнейшими ритейлерами, обозначил тенденции развития программ лояльности в части интерактивности и диджитализации.
Вторая сессия была посвящена вопросам GDPR и обработки персональных данных покупателей. Эксперт по защите персональных данных и один из основателей компании Б-152 Максим Лагутин и руководитель Коммерческой практики КИАП, адвокат Юлия Кирпикова обсудили с участниками, почему стоит соблюдать требования закона 152-ФЗ «О персональных данных» в ecommerce и ритейле, разобрали основные стадии соответствия компании закону, а также ожидаемые изменения в 152-ФЗ в ближайшем будущем.
В ходе третьей сессии были рассмотрены вопросы безналичной оплаты товаров потребителями, основные риски и ограничения при выборе той или иной формы оплаты. Старший юрист АБ КИАП Роман Суслов рассказал о влиянии способа оплаты на цену товара, разобрал особенности операции Chargeback, а также затронул вопрос возврата средств плательщикам и потребителям. Далее партнер Алексей Сизов обсудил тему таможенного оформления товаров, поставляемых в адрес покупателей из-за пределов ЕАЭС, а руководитель практики Интеллектуальной собственности АБ КИАП, патентный поверенный Елена Буранова в своем заключающем выступлении рассказала о товарных агрегаторах и интернет-магазинах как информационных посредниках, обозначив условия освобождения от ответственности в случае возникновения претензий и возможные подводные камни, возникающие в процессе деятельности.
Среди участников семинара присутствовали главы юридических подразделений крупнейших российских и международных компаний, топ-менеджеры, собственники бизнеса и директора компаний, а также руководители отделов комплаенса и онлайн продаж.